CHCETE DOSTAT BALÍČEK CO NEJRYCHLEJI?

Chcete svoje oblečení dostat co nejdříve? Zvolte dopravu přes GLS a dokončete objednávku do 12:00. My Vaši objednávku nachystáme a odešleme ještě tentýž den, takže je nejvyšší pravděpodobnost, že hned následující pracovní den bude u Vás.

LIDÉ SAMI HLÁSÍ, JAK DLOUHO TO TRVÁ

Neoperujeme s prázdnými sliby. Dlouhodobé statistiky nezávislého nákupního rádce Heureka.cz potvrzují, že drtivá většina našich zásilek je doručena do 2 pracovních dnů od odeslání. Vaše objednávky expedujeme s maximální prioritou, abyste mohli výhody nanosilver oblečení začít využívat okamžitě.

Nemusíte čekat na kurýra doma. Díky integraci tisíců samoobslužných boxů a výdejních míst si balíček vyzvednete tehdy, kdy to vyhovuje Vám. Klidně i o půlnoci.

Máme to štěstí, že v oblečení máme sice stříbro, ale není nijak křehké. Na co ale dbáme je hygiena. Své nové spodní prádlo naleznete zabalené bezpečně a hygienicky.

U každého produktu vidíte, zda je skladem. Až na výjimky neskladové položky ani není možné objednat. Nečeká Vás žádné čekání a hledání svého balíčku.

Pokud netrefíte velikost, výměna je rychlá a jednoduchá. Používáme automatizovaný systém pro správu žádostí, takže i nevhodný dárek se dá vyměnit za něco jiného.

Jak funguje cena dopravy?

Logistika jednotlivých drobných zásilek je kvůli vysokým fixním nákladům dopravců neekonomická. Abychom nemuseli uměle navyšovat ceny samotných produktů nanosilver, férově promítáme tyto náklady do objednávek v nižších hodnotách. Z hlediska úspory se Vám vždy vyplatí nákup chytře spojit.

Kdy přesně obdržím svou objednávku?

Zboží, které je skladem a objednáte jej do 12:00 přes dopravce GLS, expedujeme ještě tentýž pracovní den. Průměrná doba doručení se dlouhodobě pohybuje kolem 1,8 dne. O přesném čase doručení Vás bude zvolený dopravce informovat prostřednictvím SMS a e-mailu.

Proč je cena dopravy v mém košíku vysoká?

Tato situace nastává, pokud celková hodnota položek v košíku nedosahuje 500 Kč. Fixní náklady na expedici, balné a samotnou přepravu jedné drobné položky jsou pro nás v této hladině neúměrně vysoké. Doporučujeme do košíku přidat další kousek – pro objednávky nad 500 Kč nabízíme výrazně zvýhodněnou cenu dopravy a při nákupu nad 2 500 Kč získáte dopravu zcela zdarma.

Mohu si zboží vyzkoušet a vrátit ho?

Ano, nákup u nás je bezpečný. Berte prosím na vědomí, že náklady na zpětnou dopravu hradí kupující. Respektujeme obchodní model nadnárodních módních řetězců, které dotují obousměrnou dopravu, avšak jako specializovaný český výrobce s vysokým podílem technologického vývoje tyto náklady do cen produktů plošně nerozpouštíme. Z hygienických důvodů rovněž není možné vrátit spodní prádlo, které bylo vyjmuto z původního uzavřeného obalu.

Zásilku jsem nestihl/a vyzvednout a vrátila se zpět. Co teď?

V takovém případě nás prosím neprodleně kontaktujte a nevytvářejte novou objednávku. Plně chápeme, že mohou nastat neočekávané situace. Náklady na marné doručení a zpětné naskladnění však nemůžeme nést plně na naše náklady. Společně s Vámi najdeme nejrychlejší a ekonomicky nejvýhodnější řešení, jak balíček opětovně doručit na Vaši adresu.

Co přesně znamená „Příspěvek na EKO balení“?

Dlouhodobě investujeme do vývoje a nákupu udržitelných, ekologicky odbouratelných obalových materiálů, které bezpečně ochrání high-tech oblečení nanosilver během transportu, aniž by zatěžovaly planetu plastovým odpadem. Tímto symbolickým příspěvkem se přímo podílíte na financování certifikovaných eko-obalů a pomáháte nám minimalizovat ekologickou stopu české textilní výroby.