Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 27.05.2011.

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.nanosilver.cz a jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím a blíže vymezují a upřesňují jejich práva a povinnosti. 

Prodávající:
NanoTrade s.r.o.,
Mozartova 178/12
779 00 Olomouc
IČ: 45307971
DIČ: CZ45307971

Adresa určená ke korespondenci / provozovna:
NanoTrade s.r.o.
Polská 398/48a
779 00 Olomouc

Kontakt:
Tel.: +420 585 221 089, +420 604 915 654
E-mail: info@nanosilver.cz, info@nanotrade.cz

Firma NanoTrade s.r.o. (dále jako prodávající), je zapsaná v OR vedeným Krajským obchodním soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 20888.

Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky.
Je-li smluvní stranou spotřebitel (dále jako kupující), řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou právnický subjekt (dále jako kupující), řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vše ve znění aktuálních novel.

I. Nákupní řád 

Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu www.nanosilver.cz jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními, dodacími a platebními podmínkami jakož i reklamačním řádem a že s nimi souhlasí. Neznalost tohoto nákupního a reklamačního řádu neomlouvá. Po objednání prostřednictvím webového formuláře obchodu, vám bude zasláno e-mailem automatické potvrzení přijetí objednávky. Pokud tento potvrzující e-mail neobdržíte, kontaktujte nás prosím pro ověření, zda Vaše objednávka byla přijata do našeho systému.

II. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v objednávce, jehož popis, funkce a parametry jsou uvedeny na stránkách www.nanosilver.cz. Obrazové zpracování výrobků zobrazených v nákupní části e-shopu může být jen ilustrační a může se nepatrně lišit od skutečného stavu.

III. Objednání zboží a uzavření smlouvy

Seznam zboží na stránkách www.nanosilver.cz je zároveň katalogem běžně dodávaného zboží.
Všechny ceny uváděné u jednotlivých výrobků na www.nanosilver.cz jsou včetně DPH.
K objednání zákazník provede svoji registraci, vybere zboží a řádně vyplní objednávkový formulář. Před odesláním objednávky bude vypočtena celková cena za zboží včetně souvisejících poplatků (poštovné a doručení).

Tato cena se však v závislosti na aktuální platnost různých slevových akcích může od skutečného stavu lišit. Automatické počitadlo hodnoty objednávky tyto slevové akce nemusí zohledňovat a sleva se tak poskytuje až při samotném vyřizování každé jednotlivé objednávky.

IV. Možnosti platby

Dobírka – námi nejpoužívanější způsob platby. Peníze za zboží platíte až při převzetí zboží poštovnímu doručovateli nebo na poště.

PayPal – platbu provádíte už při vyřizování objednávky zboží. 

Platba kartou - Visa, MasterCard - platbu provádíte už při vyřizování objednávky zboží. 

Bankovní převod – platbu převodem standardně neprovádíme. Pokud je ale pro vás tato forma úhrady nejvýhodnější, vepište svůj požadavek při vyplňování objednávky do pole „POZNÁMKA“. Po obdržení Vaší objednávky Vám zašleme e-mail se zálohovou fakturou na zboží, číslem účtu a variabilním symbolem pro platbu. Ihned po obdržení vaší platby na náš účet vám bude zboží odesláno Českou poštou.

V. Poštovné

K ceně zboží je připočítána částka za poštovné, případně balné.

Při objednávce v celkové hodnotě do 1.500,-Kč je účtováno poštovné ve výši 100,-Kč.
Při objednávce v celkové hodnotě nad 1.500,-Kč poštovné neúčtujeme. 

Ve snaze o zkvalitnění našich služeb jsou od 1.10.2010 veškeré zásilky odesílány Českou poštou, a.s. jako OBCHODNÍ BALÍK na dobírku. Obchodní balík je poštou zpravidla doručován následující pracovní den od podání, nejdéle však 2 dny od podání.

V případě, že Vás Česká pošta nezastihne na dodací adrese, nechá ve schránce oznámení o uložení zásilky. Zásilku si po té můžete vyzvednout na poště nebo zažádat telefonicky o opětovné doručení v dohodnutý den.

DŮLEŽITÉ!!!
Pokud dojde k poškození obalu zásilky (pomačkaný nebo poškozený obal) nebo dojde k poškození zaslaného zboží, ihned na poště sepište protokol o poškození. Za takovou škodu odpovídá pošta, nikoliv prodávající a zásilky jsou na takovou škodu pojištěny. Kupující tedy reklamaci na poškozený balíček musí uplatnit u České pošty, nikoliv u dodavatele!!!

VI. Dodací lhůta

Lhůta pro odeslání Vaší zásilky činí obvykle 1 - 10 pracovních dnů od přijetí objednávky. Dodací lhůta může být přiměřeně k okolnostem prodloužena, jestliže zpoždění je způsobeno okolnostmi nezaviněnými prodávajícím, např. zvýšeným počtem objednávek nad možnosti skladových zásob nebo vyšší mocí (výrazné změny nebo nevhodné klimatické podmínky pro zásilky, organizační nebo logistické problémy na straně doručovatele. 

V případě, že kompletní zboží z objednávky nebude možné dopravci předat do deseti pracovních dnů od potvrzení objednávky, vyhrazuje si prodávající možnost zaslat alespoň část zboží z objednávky, které je skladem. Chybějící zboží z objednávky dodá prodávající kupujícímu v nejbližším možném termínu. Za tuto druhou zásilku nebude kupující platit poštovné, ale uhradí pouze cenu dodávaného zboží.

VII. Záruka a servis

Záruční doba začíná běžet převzetím zboží zákazníkem.
Jako záruční list slouží daňový doklad (faktura). Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží způsobené používáním. Kratší životnost výrobku v takovém případě nelze považovat za vadu a nelze ji ani jako takovou reklamovat.

VIII. Reklamace, vrácení zboží

Reklamace budou vyřízeny v souladu s právním řádem platným v ČR. Zákonná lhůta pro vyřízení reklamace činí 30 dnů. Z důvodu minimálního množství reklamovaného zboží však prodávající řeší většinu reklamací obratem výměnou za zboží nové.
Reklamované zboží je nutné zaslat na korespondenční adresu (viz výše), uvést důvod reklamace a číslo daňového dokladu (faktury), se kterým bylo toto zboží dodáno.

Vrácení zboží - spotřebitel má právo podle ust.§ 53, odstavce 7 Občanského zákoníku odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14-ti dnů od převzetí zboží, vyjma případů výslovně uvedených v  odst. 8 téhož ustanovení občanského zákoníku. Odstoupení od smlouvy musí být doručeno prodávajícímu nejpozději v poslední den zákonné 14-ti denní lhůty od převzetí zakoupené věci. Zboží vracené prodávajícímu v této 14-ti denní lhůtě musí být nepoškozené, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním nepoškozeném obalu. (Pokud byste takový postup realizovali, chceme vás požádat o uvedení případného důvodu vrácení zboží - není zákonem vyžadováno a ani není námi jeho uvedení podmiňováno pro vrácení prostředků za cenu zboží. Tímto sdělením nám můžete pomoci zkvalitnit naše služby. Velmi vám děkujeme.)
Po obdržení vráceného zboží budou peníze za zboží včetně ceny za poštovné zaslány na adresu kupujícího nebo převodem na účet kupujícího a to nejpozději v zákonem stanovené lhůtě (§ 53, odstavec 10).


V případě vrácení zakoupeného zboží v zákonné lhůtě je zákazník povinen vrátit i zboží zdarma, které k objednávce obdržel v rámci akční nabídky nebo bylo přibaleno jako dárek/bonus!!!
Pokud zákazník vrátí zakoupený produkt bez dárku/bonusu, který obdržel zdarma, bude mu o hodnotu tohoto obdrženého dárku/bonusu ponížena částka za vrácené zboží.

Zaslání zboží zpět na dobírku prodávajícímu nerealizujeme a všechny takovéto zásilky jsou ihned odmítnuty a vráceny zpět odesílateli.
Při vracení zboží je nutné zásilku odeslat na korespondenční adresu (viz výše).

- Zboží musí být vráceno v původním stavu, neporušené, nepoužité, nenošené, neprané, včetně originálních visaček, štítků a prodejních dokladů.

- Po jeho doručení (na dobírku vracené zboží nepřijímáme !!) bude zákazníkovi zaslána částka odpovídající kupní ceně zaplacené za zboží na jím udané číslo bankovního účtu, případně v hotovosti poštovní složenkou, či jinak na základě vzájemné dohody.

-  Peníze vracíme v zákonem stanovené lhůtě do 30 dnů od obdržení zboží.

-  V případě, že zákazník vrací ve 14-ti denní lhůtě zboží použité, poškozené, prané, bez původních obalů, visaček... nebude mu vrácena kupní cena za zboží v plné výši. Prodejce v tomto případě poníží kupní cenu o opotřebení.

-  Při vracení peněz poštovní složenkou na adresu zákazníka, bude zákazníkovi účtováno 35,- Kč jako poplatek České poště za složenku. V případě, že zákazník vrací ve 14-ti denní lhůtě zboží, které mu bylo zasláno ZDARMA (tedy nebyla zákazníkovi účtována částka za dopravu), bude zákazníkovi cena za dopravu účtována zpětně ( od částky za zboží odečteme cenu za dopravu).

IX. Výměna zboží

U veškerého sortimentu zboží jsou vždy uvedeny velikosti, které odpovídají standardním velikostem používaných v ČR/EU. U textilního zboží je vždy k nahlédnutí orientační TABULKA VELIKOSTÍ pro určení správné velikosti.

Pokud zákazník špatně určí svoje míry a požaduje výměnu za jinou velikost, barvu atd., zašle toto zboží s původním obalem a nepoužívané na korespondenční adresu prodávajícího (viz výše), přiloží stručný popis důvodu požadované výměny a uvede název, velikost a barvu nově požadovaného zboží.
Při výměně zboží hradí poštovné za zaslání nového zboží zákazník.

X. Ochrana osobních dat

Společnost NanoTrade s.r.o. si váží vaší důvěry a chrání vaše soukromá data před zneužitím.
Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů.
Kupující potvrzením nákupu dává svůj souhlas s uchováváním a zpracováváním osobních údajů v databázi prodávajícího a souhlasí s následným občasným zasíláním obchodní nabídky společnosti NanoTrade s.r.o..
Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Osobní údaje zákazníků dodavatel nepředává žádné další osobě. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro doručení zboží.
Tento souhlas může kupující kdykoliv odvolat odesláním svého nesouhlasu na emailovou adresu: info@nanosilver.cz.

XI. Zvláštní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí v tom rozsahu a znění, které je uvedeno na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky.
Odesláním elektronické objednávky stvrzuje kupující prodávajícímu, že akceptuje výši ceny za objednané zboží včetně případných expedičních a dopravních nákladů, způsob úhrady za zboží a veškeré obchodní podmínky a ustanovení ve znění platném v momentě učinění a odeslání objednávky. Odeslanou objednávkou je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží vázán.

Dodavatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit a tuto změnu vyhlásí vhodným způsobem na internetových stránkách www.nanosilver.cz.